Planning and striving for improvement
Some of the key success factors according to the leader in electrical equipment and lighting – ELMARK
Jelez Georgiev
Generálny riaditeľ spoločnosti ELMARK Holding SE
"V dynamických časoch, v ktorom žijeme, sa obchodní zákazníci spoliehajú na digitálne riešenia, ktoré uľahčujú ich prácu.
ale aj na zodpovedného partnera s odborným posudkom na dodanie tovaru v správnom čase.
Predstavujeme bezpečnosť, vysokú efektivitu a príležitosti na rozvoj pre našich klientov. "
Pán Georgiev, môžete vám prezentovať? ELMARK Holding?
ELMARK je bulharská spoločnosť s dlhoročnými skúsenosťami vo výrobe a distribúcii elektrických zariadení a osvetlenia, ktorá poskytuje kvalitné výrobky na medzinárodných trhoch. Poskytujeme komplexné riešenia za konkurencieschopné ceny pre každú domácnosť a firmu.
Bol rok 2000 a zaregistrovali sme sa Elmark ako značka. Čas, v ktorom sme začali rozvíjať naše podnikanie, bol ťažký a neistý, ale postupne sa nám podarilo vstúpiť na nové trhy, zvýšiť našu výrobnú kapacitu, rozšíriť naše produktové portfólio a pridať moderné riešenia, ktoré sa teraz nachádzajú takmer v každom bulharskom dome, kancelárii alebo podnikaní.
Pôsobíme v mnohých krajinách, máme reťazec showroomov a skladov po celej východnej Európe a vo zvyšku sveta sme vybudovali úspešné partnerstvá s distribútormi a obchodnými zákazníkmi.
Aké sú aktuálne kategórie produktov, ktoré ste zahrnuli do svojho portfólia?
Každý rok aktualizujeme a rozširujeme naše produktové portfólio, berúc do úvahy dopyt zákazníkov, potreby a požiadavky. Tento rok sme do nášho katalógu zahrnuli viac ako 1500 nových položiek, aby sme poskytli ešte rozmanitejšie riešenia.
Tá ELMARK katalóg zahŕňa 12 kategórií, zatiaľ čo časť z hlavných sú: elektrické zariadenia, elektrické inštalačné materiály, káble a osvetlenie pre domácnosť, kanceláriu, záhradu a priemysel. V reakcii na zvýšený záujem o obnoviteľné zdroje energie a modernizáciu metód diaľkového ovládania sme pridali mnoho nových produktov do kategórií "Inteligentné domáce zariadenia" a "Solárne systémy".
Vyrobené v súlade so všetkými európskymi normami a požiadavkami, ELMARK produktová línia sleduje globálne trendy v oblasti vysokej účinnosti a ochrany životného prostredia. Naša výroba denne absolvuje potrebné testy a má osvedčené parametre bezpečnosti a ochrany, o čom svedčia aj medzinárodné certifikáty získané v priebehu rokov, medzi ktorými je certifikát kvality INTERTEK na výrobu bezpečných a spoľahlivých riešení.
Preto s istotou poskytujeme až 7-ročnú záruku na výrobky s ELMARK značka.
V koľkých krajinách v súčasnosti pôsobíte?
V súčasnosti máme 22 lokalít vo veľkých mestách v krajinách: Bulharsko, Rumunsko, Chorvátsko, Srbsko, Grécko, Bosna, Slovinsko, Slovensko, Maďarsko a Spojené arabské emiráty.
V priebehu rokov sa nám podarilo vybudovať úspešnú medzinárodnú distribučnú sieť, prostredníctvom ktorej ELMARK Tovar sa dodáva vo viac ako 60 krajinách po celom svete.
Nedávno sme otvorili našu oficiálnu zastupiteľskú kanceláriu v SAE v Dubaji. S celkovou plochou viac ako 600 m2sa showroom nachádza na kľúčovom mieste hneď oproti medzinárodnému letisku Dubaj (DXB). Naše bohaté produktové portfólio s viac ako 10 000 položkami si môžu návštevníci lokality prezrieť, ktorá má sklad so zásobami celého sortimentu pre rýchlejšie a flexibilnejšie doručenie.
Máte stránku v Dubaji, SAE, aké sú vaše ciele a aké príležitosti sa otvárajú pre vaše podnikanie?
Dubaj je najdôležitejším finančným a obchodným centrom na Blízkom východe, pretože v posledných rokoch investoval značné zdroje do obchodu, cestovného ruchu a stavebníctva.
Na miestnom trhu sme známi už 7 rokov, počas ktorých sme vytvorili úspešné obchodné partnerstvá, a teda záujem o ELMARK zvýšila. Preto sme zaujali strategický prístup a otvorili sme náš showroom na kľúčovom mieste.
Naše ciele na Blízkom východe sú zamerané na rozšírenie našej pozície na trhu a získanie nových zákazníkov poskytovaním kompetentného technického poradenstva a vynikajúceho popredajného servisu.
Zameriavame sa na účasť spoločnosti na medzinárodných a miestnych projektoch súvisiacich so stavebníctvom a architektúrou.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
Bulharsko
2
Rumunsko
3
Chorvátsko
4
Slovinsko
5
Srbsko
6
Bosna a Hercegovina
7
Maďarsko
8
Grécko
9
Slovensko
10
SAE
Od malej spoločnosti k lídrovi v odvetví, ktorý rozvíja úspešný medzinárodný obchod – Aké je tajomstvo vášho úspechu?
Pri stavbe domu je povinné položiť pevný základ na zaistenie trvanlivosti a bezpečnosti konštrukcie v budúcnosti. To isté platí aj pre podnikanie. V skutočnosti je základom poslanie a hodnoty spoločnosti, vďaka čomu sa jej darí rozvíjať a dosiahnuť svoje ciele.
Naším poslaním je poskytovať spoľahlivé a inovatívne riešenia pre efektívne riadenie podnikania našich klientov a naše hodnoty nás vedú na cestu k zlepšeniu.
Výsledkom našich akcií a úsilia v priebehu rokov je spokojnosť našich partnerov s pridanou hodnotou, ktorá im poskytujeme: kvalitné produkty a celý sortiment, zásoby na každej stránke, profesionálne služby, digitálne platformy v prospech podnikania.
Podnikanie vždy bolo a bude obojsmerným procesom. Najdôležitejšou vecou pre nás je oprávnená dôvera zákazníkov, ktorá je najlepšou reklamou pre spoločnosť. To je vlastne merateľnosť úspešného podnikania - spokojného zákazníka (zákazníkov).
Aké moderné digitálne riešenia uplatňujete vo svojom podnikaní?
Čas, v ktorom žijeme, je obdobím digitalizácie a ak spoločnosti neimplementujú technológie do svojho podnikania, ich budúcnosť je otázna.
Som hrdý na to, že sme dokončili dlho očakávanú a dôležitú etapu nášho vývoja implementáciou najnovších inovácií v oblasti skladovaných systémov a digitálnych platforiem pre našich zákazníkov s cieľom poskytovať lepšie služby.
Moderný ERP systém, s ktorým plánujeme a spravujeme zdroje podniku; B2B platformy pre partnerov a distribútorov, ktoré uľahčujú procesy v ich podnikaní – implementácia toho všetkého nám zabrala veľa času a zdrojov a konečný výsledok viedol k vysokej produktivite, konkurencieschopnosti a vedúcemu na trhu.
Sme konkurencieschopní, rýchli a ponúkame kvalitné a bezpečné produkty po celom svete.
Aký je váš prehľad o núdzovom období COVID a ako to ovplyvnilo vaše podnikanie?
Na rozdiel od očakávaní a výsledkov v rôznych obchodných výklenkách, uvádzame vážny nárast počtu objednávok a priemernej ceny objednávky. Uplynulý rok a pol bol pre nás veľmi úspešný – dobre sme sa umiestnili na medzinárodných trhoch a získali sme nových obchodných klientov a partnerov.
Existuje niekoľko dôvodov, ktoré prispeli k našim dobrým výsledkom:
- V každej z našich lokalít máme veľké zásoby tovaru, ktoré počas pandémie uspokojili dopyt zákazníkov a naši konkurenti na to neboli pripravení;
- Logistiku vykonávame my – plánujeme a dodávame, čo je významné plus;
- Rozvíjame sa digitálne – uľahčujeme prácu podnikov;
- Sme blízko zákazníkov – máme sieť stránok vo veľkých mestách.
Ak sa pozrieme na stavebníctvo, aj v tomto neistom čase pandémie, ľudia naďalej investujú, čo má, samozrejme, pozitívny vplyv na naše podnikanie, pretože stavebné spoločnosti potrebujú kvalitné riešenia, ktoré ponúkame.
Aké sú vaše plány na budúci rozvoj?
Po preskúmaní a analýze trhu sme sa vďaka spätnej väzbe, ktorú sme dostali od našich talianskych distribútorov, rozhodli otvoriť zastupiteľskú kanceláriu v Taliansku, pretože je vážny záujem o naše produkty a služby.
Naša zastupiteľská kancelária v Taliansku bude v meste Padova a bude skutočnosťou začiatkom budúceho roka.
Pridajme futuristickú poznámku a predstavme si ELMARK Za 5 rokov? Ako sa podľa vás bude spoločnosť vyvíjať?
V nadväznosti na našu stratégiu trvalo udržateľného rastu a tempo rozvoja nášho podnikania som si istý, že o 5 rokov budeme schopní zvýšiť našu prítomnosť a otvoriť nové lokality v každom európskom hlavnom meste.
Tento plán zámerne pracujeme na realizácii výstavbou nového logistického centra v meste Dobrich, ktoré sa nachádza vedľa nášho súčasného pracoviska. Moderné logistické centrum bude mať rozlohu viac ako 6 000 metrov štvorcových a výšku 12 metrov s kapacitou viac ako 10 000 paliet na udržanie veľkých zásob, aby uspokojilo dopyt zákazníkov a zvýšilo predaj.
Môžete sa s nami podeliť o obzvlášť pôsobivé referenčné objekty?
V posledných desaťročiach sme sa podieľali na nespočetných medzinárodných projektoch, ktoré poskytujeme riešenia značiek priamo alebo prostredníctvom partnerských a distribučných sietí.
Zdieľam malú časť spoločensky významných budov, na ktorých sa zúčastňujeme:
Bukurešť, Rumunsko – Národné divadlo; Belehrad, Srbsko – letisko "Nikola Tesla"; Plovdiv, Bulharsko – KCM AD; Muscat, Omán – Kráľovská policajná nemocnica; Dubaj, Spojené arabské emiráty – Modrá veža; Abú Zabí, Spojené arabské emiráty – medzinárodné letisko.
Rýchlo sa meniaci svet stanovuje nové podmienky pre podnikanie. Zákazníci hľadajú stabilného partnera s osvedčenými pozíciami, ktorý je schopný byť flexibilný v čase zmien – partner ako ELMARK.
Každý rok podpisujeme zmluvy s významnými medzinárodnými spoločnosťami, ktoré využívajú naše produkty a služby. Snažíme sa neustále zlepšovať, aby sme ponúkali komplexné riešenia za konkurencieschopné ceny.
