Planning and striving for improvement
Some of the key success factors according to the leader in electrical equipment and lighting – ELMARK
Желез Георгиев
Изпълнителен директор на ELMARK Холдинг SE
"В динамичните времена, в които живеем, бизнес клиентите разчитат на цифрови решения, които улесняват работата им,
но и относно отговорен партньор с експертно становище за доставяне на стоките в точния момент.
В наше лице, бизнес клиентите ни срещат сигурност, високоефективност и възможност за развитие."
Г-н Георгиев, можете ли да представите компания ELMARK?
ELMARK е българска компания с дългогодишен опит в производството и разпространението на електрическо оборудване и осветление, която осигурява качествени продукти на международните пазари. Ние предоставяме цялостни решения на конкурентни цени за всеки дом и бизнес.
Годината беше 2000 и се регистрирахме Elmark като марка. Времето, в което започнахме да развиваме бизнеса си, беше трудно и неясно, но постепенно успяхме да навлезем на нови пазари, да увеличим производствения си капацитет, да разширим продуктово портфолио и да добавим съвременни решения, които вече могат да бъдат намерени в почти всеки български дом, офис или бизнес.
Ние работим в редица страни, като имаме верига от шоуруми и складове в цяла Източна Европа, а в останалата част на света сме изградили успешни партньорства с дистрибутори и бизнес клиенти.
Какви са текущите категории продукти, които сте включили в портфолиото си?
Всяка година актуализираме и разширяваме продуктовото си портфолио, като вземаме предвид търсенето, нуждите и изискванията на клиентите. Тази година сме включили в каталога си над 1500 нови артикула, за да осигурим още по-разнообразни решения.
The ELMARK каталогът включва 12 категории, като има предвид, че част от основните са: Електрическо оборудване, Електроинсталационни материали, Кабели и Осветление за дома, офиса, градината и индустрията. В отговор на увеличения интерес към възобновяемите енергийни източници и модернизацията на методите за дистанционно управление добавихме много нови продукти в категориите "Интелигентни домашни устройства" и "Соларни системи".
Произведени в съответствие с всички европейски стандарти и изисквания, ELMARK продуктова линия следва световните тенденции за висока ефективност и опазване на околната среда. Нашето производство преминава необходимите тестове ежедневно и има доказани параметри за безопасност и сигурност, както е видно от получените през годините международни сертификати, сред които е сертификатът за качество INTERTEK за производство на безопасни и надеждни решения.
Ето защо уверено предоставяме до 7 години гаранция за продукти с ELMARK марка.
В колко държави оперирате в момента?
В момента имаме 22 обекта, разположени в големите градове в страните: България, Румъния, Хърватия, Сърбия, Гърция, Босна, Словения, Словакия, Унгария и Обединените арабски емирства.
През годините успяхме да разработим успешна международна дистрибуторска мрежа, чрез която ELMARK стоки се доставят в над 60 страни по света.
Наскоро отворихме официалния си представителен офис в ОАЕ, Дубай. С обща площ над 600 м2, шоурумът се намира на ключово място точно срещу международно летище Дубай (DXB). Нашето богато продуктово портфолио от над 10 000 артикула може да бъде видяно от посетителите на сайта, който разполага със склад със запаси от цялата гама за по-бърза и по-гъвкава доставка.
Имате обект в Дубай, ОАЕ, какви са вашите цели там и какви възможности се отварят за Вашия бизнес?
Дубай е най-важният финансов и търговски център в Близкия изток, защото през последните години е инвестирал значителни ресурси в търговията, туризма и строителството.
Известни сме на местния пазар от 7 години, през които създадохме успешни бизнес партньорства, а оттам и интереса към ELMARK се е увеличил. Затова предприехме стратегически подход и отворихме шоурумът си на ключово място.
Целите ни в Близкия изток са насочени към разширяване на пазарната ни позиция и получаване на нови клиенти чрез предоставяне на компетентни технически съвети и отлично следпродажбено обслужване.
Фокусирани сме върху участието на компанията в международни и местни проекти, свързани със строителството и архитектурата.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
България
2
Румъния
3
Хърватия
4
Словения
5
Сърбия
6
Босна и Херцеговина
7
Унгария
8
Гърция
9
Словакия
10
ОАЕ
От малка компания до лидер в индустрията, развиваща успешна международна търговия – Каква е тайната на вашия успех?
При изграждането на къща е задължително да се положи солидна основа, за да се гарантира трайността и безопасността на структурата в бъдеще. Същото е и за бизнеса. В действителност фондацията е мисията и ценностите на компанията, благодарение на които успява да развие и постигне целите си.
Мисията ни е съсредоточена върху предоставянето на надеждни и иновативни решения за ефективно управление на бизнеса на нашите клиенти, а нашите ценности ни водят по пътя към подобрение.
Резултатът от нашите действия и усилия през годините е удовлетворението на нашите партньори от добавената стойност, която им предоставяме: качествени продукти и пълна гама, наличност във всеки сайт, професионална услуга, дигитални платформи в полза на бизнеса.
Бизнесът винаги е бил и ще бъде двупосочен процес. Най-важното за нас е оправданото доверие на клиентите, което е най-добрата реклама за компанията. Това всъщност е измеримостта на успешен бизнес – доволен(и) клиент(и).
Какви съвременни цифрови решения прилагате във вашия бизнес?
Времето, в което живеем, е време на дигитализация и ако компаниите не успеят да внедрят технологии в бизнеса си, бъдещето им е под въпрос.
Горд съм да споделя, че завършихме дългоочакван и важен етап в нашето развитие чрез внедряване на най-новите иновации в областта на системите за складиране и цифровите платформи за нашите клиенти, за да осигурим по-добро обслужване.
Съвременната ERP система, с която планираме и управляваме ресурсите на предприятието; B2B платформи за партньори и дистрибутори, които улесняват процесите в техния бизнес – изпълнението на всичко това ни отне много време и ресурси, а крайният резултат доведе до висока производителност, конкурентоспособност и лидерство на пазара.
Ние сме конкурентни, бързи и предлагаме качествени и безопасни продукти в световен мащаб.
Какъв е вашият преглед за спешния период covid и как е повлиял на бизнеса Ви?
Противно на очакванията и резултатите в различните бизнес ниши, отчитаме сериозно увеличение на броя на поръчките и средната цена на дадена поръчка. Изминалата година и половина беше много успешна за нас – позиционирахме се добре на международните пазари и спечелихме нови бизнес клиенти и партньори.
Има няколко причини, които допринесоха за добрите ни резултати:
- Имаме голям запас от стоки във всеки от нашите сайтове, които по време на пандемия отговориха на търсенето на клиенти, а конкурентите ни не бяха подготвени за това;
- Логистиката се извършва от нас – планираме и доставяме, което е значителен плюс;
- Ние се развиваме дигитално – улесняваме работата на предприятията;
- Близо сме до клиенти – разполагаме с мрежа от обекти в големите градове.
Ако разгледаме строителството, дори и в това несигурно време на пандемия, хората продължават да инвестират, което разбира се оказва положително въздействие върху нашия бизнес, защото строителните компании се нуждаят от качествени решения, които предлагаме.
Какви са плановете ви за бъдещо развитие?
След проучване и анализ на пазара, благодарение на обратната връзка, която получихме от нашите италиански дистрибутори, решихме да открием представителен офис в Италия, тъй като има сериозен интерес към нашите продукти и услуги.
Представителният ни офис в Италия ще бъде в град Падуа и ще бъде факт в началото на следващата година.
Да добавим футуристична бележка и да си представим ELMARK след 5 години? Как мислиш, че ще се развие компанията?
Следвайки стратегията ни за устойчив растеж и темпа на развитие на нашия бизнес, съм сигурен, че след 5 години ще можем да увеличим присъствието си и да отворим нови обекти във всяка европейска столица.
Работим целенасочено за изпълнението на този план чрез изграждане на нов логистичен център в град Добрич, разположен в непосредствена близост до настоящия ни обект. Модерният логистичен център ще бъде с големина над 6000 квадратни метра и 12 метра височина, с капацитет над 10 000 палета за поддържане на голям запас, за да се отговори на търсенето на клиентите и да се увеличат продажбите.
Можете ли да споделяте с нас особено впечатляващи референтни обекти?
През последните десетилетия участвахме в безброй международни проекти, предоставяйки решения за марки директно или чрез партньорски и разпределителни мрежи.
Споделям малка част от социално значимите сгради, в които участваме:
Букурещ, Румъния – Народният театър; Белград, Сърбия – летището "Никола Тесла"; Пловдив, България – КЦМ АД; Маскат, Оман – Кралска полицейска болница; Дубай, ОАЕ – Синята кула; Абу Даби, ОАЕ – Международно летище.
Бързо променящия се свят поставя нови условия за бизнеса. Клиентите търсят стабилен партньор с доказани позиции, който е в състояние да бъде гъвкав по време на промяна – партньор като ELMARK.
Всяка година подписваме договори с големи международни компании, които използват нашите продукти и услуги. Стремим се постоянно да се усъвършенстваме, за да предлагаме сложни решения на конкурентни цени.
