Planning and striving for improvement
Some of the key success factors according to the leader in electrical equipment and lighting – ELMARK
Jelez Georgiev
vezérigazgató ELMARK Holding SE
"A dinamikus időkben, amelyekben élünk, az üzleti ügyfelek nem csak a digitális megoldásokra támaszkodnak, amelyek megkönnyítik munkájukat,
hanem egy felelősségteljes partnerre is, aki szakértői véleménnyel rendelkezik az áruk megfelelő időben történő szállítására.
Biztonságunkat, nagy hatékonyságot és fejlődési lehetőséget képviselünk ügyfeleink számára. "
Mr. Georgiev, bemutathatja ELMARK Holding?
ELMARK egy bolgár vállalat, amely sokéves tapasztalattal rendelkezik az elektromos berendezések és világítás gyártásában és forgalmazásában, amely minőségi termékeket kínál a nemzetközi piacokon. Átfogó megoldásokat kínálunk versenyképes áron minden otthon és vállalkozás számára.
Az év 2000 volt, és regisztráltuk Elmark Mint egy márka. Nehéz és bizonytalan volt az az idő, amikor elkezdtük fejleszteni vállalkozásunkat, de fokozatosan sikerült új piacokra lépnünk, növelnünk termelési kapacitásunkat, bővítenünk termékportfóliónkat, és modern megoldásokat adnunk hozzá, amelyek ma már szinte minden bolgár otthonban, irodában vagy üzletben megtalálhatók.
Számos országban működünk, bemutatótermek és raktárak láncolattal rendelkezünk Kelet-Európában, és a világ többi részén sikeres partnerségeket építettünk ki forgalmazókkal és üzleti ügyfelekkel.
Melyek a portfóliójában szereplő aktuális termékkategóriák?
Minden évben frissítjük és bővítjük termékportfóliónkat, figyelembe véve az ügyfelek igényeit, igényeit és követelményeit. Ebben az évben több mint 1500 új terméket vettünk fel katalógusunkba, hogy még változatosabb megoldásokat nyújtsunk.
A ELMARK A katalógus 12 kategóriát tartalmaz, míg a főbbek egy része: Elektromos berendezések, Elektromos szerelési anyagok, Kábelek és világítás otthoni, irodai, kerti és ipari. A megújuló energiaforrások iránti megnövekedett érdeklődésre és a távvezérlési módszerek korszerűsítésére válaszul számos új terméket adtunk hozzá az "Intelligens otthoni eszközök" és a "Napelemes rendszerek" kategóriákba.
Az összes európai szabványnak és követelménynek megfelelően gyártott ELMARK termékcsalád a nagy hatékonyság és a környezetvédelem globális trendjeit követi. Gyártásunk naponta megfelel a szükséges teszteknek, és bevált biztonsági és védelmi paraméterekkel rendelkezik, amint azt az évek során megszerzett nemzetközi tanúsítványok is bizonyítják, köztük a biztonságos és megbízható megoldások előállítására vonatkozó INTERTEK minőségi tanúsítvány.
Ezért magabiztosan 7 év garanciát vállalunk a ELMARK márka.
Hány országban működik jelenleg?
Jelenleg 22 telephelyünk van az országok nagyobb városaiban: Bulgária, Románia, Horvátország, Szerbia, Görögország, Bosznia, Szlovénia, Szlovákia, Magyarország és az Egyesült Arab Emírségek.
Az évek során sikerült olyan sikeres nemzetközi disztribúciós hálózatot kifejlessnünk, amelyen keresztül ELMARK az árukat a világ több mint 60 országában szállítják.
Nemrég nyitottuk meg hivatalos képviseleti irodánkat az Egyesült Arab Emírségekben, Dubaiban. A több mint 600 m2-területű bemutatóterem kulcsfontosságú helyen, a Dubai Nemzetközi Repülőtérrel (DXB) szemben található. A több mint 10.000 termékből álló termékportfóliónkat az ide látogatók tekinthetik meg, nagy raktárral rendelkezik a gyorsabb és rugalmasabb szállítás érdekében.
Van egy bemutatóterme Dubaiban, az Egyesült Arab Emírségekben, mik a céljai, és milyen lehetőségek nyílnak meg vállalkozása számára?
Dubai a Közel-Kelet legfontosabb pénzügyi és kereskedelmi központja, mert az elmúlt években jelentős erőforrásokat fektetett be a kereskedelembe, a turizmusba és az építőiparba.
7 éve ismerjük a helyi piacot, amelynek során sikeres üzleti partnerségeket hoztunk létre, és így az érdeklődést a ELMARK növekedett. Ezért stratégiai megközelítést alkalmaztunk, és nyitottuk meg bemutatótermünket kulcsfontosságú helyen.
Közel-Keleti céljaink célja piaci pozíciónk bővítése és új ügyfelek megszerzése kompetens műszaki tanácsadással és kiváló értékesítés utáni szolgáltatással.
A vállalatnak az építőiparral és az építészettel kapcsolatos nemzetközi és helyi projektekben való részvételére összpontosítunk.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
Bulgária
2
Románia
3
Horvátország
4
Szlovénia
5
Szerbia
6
Bosznia-Hercegovina
7
Magyarország
8
Görögország
9
Szlovákia
10
UAE
Egy kisvállalkozástól a sikeres nemzetközi kereskedelmet fejlesztő iparági vezetőig – Mi a siker titka?
A ház építésekor kötelező szilárd alapot fektetni a szerkezet tartósságának és biztonságának biztosításához a jövőben. Ugyanez a helyzet az üzlettel is. A valóságban az alapítvány a vállalat küldetése és értékei, amelyeknek köszönhetően sikerül fejlesztenie és elérni céljait.
Küldetésünk arra összpontosít, hogy megbízható és innovatív megoldásokat nyújtsunk ügyfeleink üzleti tevékenységének hatékony irányításához, és értékeink a fejlődés útjára vezetnek bennünket.
Az évek során tett intézkedéseink és erőfeszítéseink eredménye partnereink elégedettsége az általunk nyújtott hozzáadott értékkel: minőségi termékek és teljes választék, készlet minden helyszínen, professzionális szolgáltatás, digitális platformok az üzleti élet javára.
Az üzlet mindig is kétirányú folyamat volt és lesz. Számunkra a legfontosabb dolog az indokolt ügyfélbizalom, amely a legjobb reklám a vállalat számára. Ez valójában egy sikeres vállalkozás - egy elégedett ügyfél(ek) mérhetősége.
Milyen modern digitális megoldásokat alkalmaz a vállalkozásában?
Az idő, amelyben élünk, a digitalizáció ideje, és ha a vállalatok nem valósítják meg a techno-lógiát az üzleti tevékenységükben, akkor a jövőjük kérdéses.
Büszkén osztom meg, hogy fejlesztésünk régóta várt és fontos szakaszát fejeztük be a rak-tározási rendszerek és digitális platformok legújabb innovációinak megvalósításával ügyfeleink számára a jobb szolgáltatás biztosítása érdekében.
A modern ERP rendszer, amellyel megtervezzük és kezeljük a vállalkozás erőforrásait; B2B platformok partnerek és forgalmazók számára, amelyek megkönnyítik az üzleti folyamatokat - mindezek megvalósítása sok időt és erőforrást vett igénybe, és a végeredmény magas termelékenységhez, versenyképességhez és piacvezető szerephez vezetett.
Versenyképesek, gyorsak vagyunk, minőségi és biztonságos termékeket kínálunk világszerte.
Mi az ön áttekintése a COVID-vészhelyzeti időszakról, és hogyan befolyásolta a vállalkozását?
A különböző üzleti rések elvárásaival és eredményeivel ellentétben a megrendelések számának és a megrendelés átlagos árának komoly növekedéséről számolunk be. Az elmúlt másfél év nagyon sikeres volt számunkra – jól pozícionáltuk magunkat a nemzetközi piacokon, és új üzleti ügyfeleket és partnereket nyertünk.
Számos oka van annak, hogy hozzájárult a jó eredményekhez:
- Minden telephelyünkön nagy mennyiségű áru van, amely világjárvány idején kielégítette az ügyfelek iránti keresletet, és versenytársaink erre nem voltak felkészülve;
- A logisztikát mi végezzük – tervezzük és szállítjuk, ami jelentős plusz;
- Digitálisan fejlesztünk – megkönnyítjük a vállalkozások munkáját;
- Közel vagyunk az ügyfelekhez - a nagyobb városokban telephelyek hálózata van.
Ha az építőipart nézzük, még a járvány bizonytalan időszakában is, az emberek továbbra is be-fektetnek, ami természetesen pozitív hatással van az üzletünkre, mert az építőipari cégeknek minőségi megoldásokra van szükségük.
Mik a jövőbeli tervek a fejlesztésekkel kapcsolatban?
A piac kutatása és elemzése után az olasz forgalmazóinktól kapott visszajelzéseknek köszönhetően úgy döntöttünk, hogy képviseleti irodát nyitunk Olaszországban, mivel komoly érdeklődés mutatkozik termékeink és szolgáltatásaink iránt.
Olaszországi képviseleti irodánk Padova városában lesz, és a jövő év elején elkészül.
Képzeljük el ELMARK-ot 5 év múlva? Mit gondol, hogyan fog fejlődni a cég?
A fenntartható növekedésre és üzleti tevékenységünk fejlődésének ütemére vonatkozó stratégiánkat követve biztos vagyok benne, hogy 5 éven belül képesek leszünk növelni jelenlétünket és új telephelyeket nyitni minden európai fővárosban.
Teljes erővel dolgozunk ennek a tervnek a megvalósításán egy új logisztikai központ építésével Dobrich városában, amely a jelenlegi telephelyünk mellett található. A modern logisztikai központ több mint 6000 négyzetméteres és 12 méter magas lesz, több mint 10 000 raklap ka-pacitással, az ügyfelek igényeinek kielégítése és az értékesítés növelése érdekében.
Meg tudná osztani velünk az elmúlt időszak legjelentősebb munkáit?
Az elmúlt évtizedekben számtalan nemzetközi projektben vettünk részt, márkamegoldásokat kínálva közvetlenül vagy partner- és disztribúciós hálózatokon keresztül.
Megosztom a társadalmilag jelentős épületek egy kis részét, amelyekben részt látunk:
Bukarest, Románia – Nemzeti Színház; Belgrád, Szerbia – A "Nikola Tesla" repülőtér; Plovdiv, Bulgária – KCM AD; Muscat, Omán – Királyi Rendőrkórház; Dubai, Egyesült Arab Emírségek – Kék torony; Abu Dhabi, Egyesült Arab Emírségek – nemzetközi repülőtér.
A gyorsan változó világ új feltételeket szab az üzleti életnek. Az ügyfelek stabil, bevált pozíciókkal rendelkező partnert keresnek, aki képes rugalmasnak lenni a változás idején – olyan partner, mint ELMARK.
Minden évben szerződéseket kötünk olyan nagy nemzetközi vállalatokkal, amelyek termékeinket és szolgáltatásainkat használják. Arra törekszünk, hogy folyamatosan fejlődjünk annak érdekében, hogy komplex megoldásokat kínáljunk versenyképes áron.
