Planning and striving for improvement
Some of the key success factors according to the leader in electrical equipment and lighting – ELMARK
Jelez Georgiev
Izvršni direktor ELMARK Holding SE
"U dinamičnim vremenima u kojima živimo, poslovni korisnici oslanjaju se na digitalna rješenja koja im olakšavaju rad,
ali i o odgovornom partneru sa stručnim mišljenjem za isporuku robe u pravo vrijeme.
Zastupamo sigurnost, visoku učinkovitost i priliku za razvoj naših klijenata. "
G. Georgiev, možete li vam predstaviti ELMARK Holding?
ELMARK je bugarska tvrtka s dugogodišnjim iskustvom u proizvodnji i distribuciji električne opreme i rasvjete, koja pruža kvalitetne proizvode na međunarodnim tržištima. Pružamo sveobuhvatna rješenja po konkurentnim cijenama za svaki dom i poslovanje.
Godina je bila 2000. i registrirali smo se Elmark kao marka. Vrijeme u kojem smo počeli razvijati svoje poslovanje bilo je teško i neizvjesno, ali postupno smo uspjeli ući na nova tržišta, povećati proizvodne kapacitete, proširiti portfelj proizvoda i dodati moderna rješenja koja se sada mogu naći u gotovo svakom bugarskom domu, uredu ili poslovanju.
Poslujemo u brojnim zemljama, imamo lanac izložbenih prostora i skladišta diljem istočne Europe, a u ostatku svijeta izgradili smo uspješna partnerstva s distributerima i poslovnim korisnicima.
Koje su trenutne kategorije proizvoda koje ste uključili u svoj portfelj?
Svake godine ažuriramo i proširujemo naš portfelj proizvoda, uzimajući u obzir potražnju, potrebe i zahtjeve kupaca. Ove godine smo u naš katalog uključili više od 1500 novih artikala kako bismo pružili još raznovrsnija rješenja.
ELMARK katalog obuhvaća 12 kategorija, dok su dio glavnih: Električna oprema, Električni instalacijski materijali, Kabeli i Rasvjeta za dom, ured, vrt i industriju. Kao odgovor na povećan interes za obnovljive izvore energije i modernizaciju metoda daljinskog upravljanja, dodali smo mnoge nove proizvode u kategorijama "Pametni kućni uređaji" i "Solarni sustavi".
Proizveden u skladu sa svim europskim standardima i zahtjevima, ELMARK linija proizvoda prati globalne trendove visoke učinkovitosti i zaštite okoliša. Naša proizvodnja svakodnevno prolazi potrebne testove i ima dokazane parametre za sigurnost i zaštitu, o čemu svjedoče međunarodni certifikati dobiveni tijekom godina, među kojima je i INTERTEK certifikat kvalitete za proizvodnju sigurnih i pouzdanih rješenja.
Zato pouzdano osiguravamo do 7 godina jamstva za proizvode s ELMARK marka.
U koliko zemalja trenutno poslujete?
Trenutno imamo 22 lokacije koje se nalaze u većim gradovima u zemljama: Bugarska, Rumunjska, Hrvatska, Srbija, Grčka, Bosna, Slovenija, Slovačka, Mađarska i Ujedinjeni Arapski Emirati.
Tijekom godina uspjeli smo razviti uspješnu međunarodnu distribucijsku mrežu putem koje ELMARK roba se isporučuje u više od 60 zemalja širom svijeta.
Nedavno smo otvorili naše službeno predstavništvo u UAE, Dubai. S ukupnom površinom od preko 600 m2,izložbeni prostor nalazi se na ključnoj lokaciji nasuprot Međunarodne zračne luke Dubai (DXB). Naš bogati portfelj proizvoda od preko 10.000 artikala mogu pogledati posjetitelji stranice koja ima skladište s zalihama cijelog asortimana za bržu i fleksibilniju isporuku.
Imate stranicu u Dubaiju, UAE, koji su vaši ciljevi i koje se mogućnosti otvaraju za vaše poslovanje?
Dubai je najvažniji financijski i trgovinski centar na Bliskom istoku, jer je posljednjih godina uložio značajna sredstva u trgovinu, turizam i građevinarstvo.
Na lokalnom tržištu poznati smo već 7 godina, tijekom kojih smo stvorili uspješna poslovna partnerstva, a time i interes za ELMARK povećao se. Zato smo zauzeli strateški pristup i otvorili naš salon na ključnom mjestu.
Naši ciljevi na Bliskom istoku usmjereni su na širenje naše tržišne pozicije i stjecanje novih kupaca pružanjem kompetentnih tehničkih savjeta i izvrsne usluge nakon prodaje.
Usmjereni smo na sudjelovanje tvrtke u međunarodnim i lokalnim projektima vezanim uz građevinarstvo i arhitekturu.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
Bugarska
2
Rumunjska
3
Hrvatska
4
Slovenija
5
Srbija
6
Bosna i Hercegovina
7
Mađarska
8
Grčka
9
Slovačka
10
UAE
Od male tvrtke do lidera u industriji koji razvija uspješnu međunarodnu trgovinu - Koja je tajna vašeg uspjeha?
Prilikom izgradnje kuće obvezno je postaviti čvrste temelje kako bi se osigurala trajnost i sigurnost konstrukcije u budućnosti. Isto je i s poslom. U stvarnosti, temelj je misija i vrijednosti tvrtke, zahvaljujući kojoj uspijeva razviti i postići svoje ciljeve.
Naša misija usmjerena je na pružanje pouzdanih i inovativnih rješenja za učinkovito upravljanje poslovanjem naših klijenata, a naše vrijednosti vode nas na put poboljšanja.
Rezultat naših akcija i napora tijekom godina je zadovoljstvo naših partnera dodanom vrijednošću koju im pružamo: kvalitetni proizvodi i cijeli niz, zalihe na svakoj stranici, profesionalna usluga, digitalne platforme u korist poslovanja.
Posao je uvijek bio i bit će dvosmjerni proces. Najvažnija stvar za nas je opravdano povjerenje kupaca, što je najbolja reklama za tvrtku. To je zapravo mjerljivost uspješnog poslovanja – zadovoljnih kupaca.
Koja moderna digitalna rješenja primjenjujete u svom poslovanju?
Vrijeme u kojem živimo je vrijeme digitalizacije, a ako tvrtke ne implementiraju tehnologiju u svoje poslovanje, njihova budućnost je upitna.
Ponosan sam što mogu podijeliti da smo završili dugo očekivanu i važnu fazu u našem razvoju implementacijom najnovijih inovacija u području sustava za skladištenje i digitalnih platformi za naše klijente, kako bismo pružili bolju uslugu.
Moderni ERP sustav s kojim planiramo i upravljamo resursima poduzeća; B2B platforme za partnere i distributere koji olakšavaju procese u njihovom poslovanju – provedba svega toga oduzela nam je puno vremena i resursa, a krajnji rezultat doveo je do visoke produktivnosti, konkurentnosti i vodstva na tržištu.
Konkurentni smo, brzi i nudimo kvalitetne i sigurne proizvode širom svijeta.
Koji je vaš pregled za razdoblje covida za hitne slučajeve i kako je to utjecalo na vaše poslovanje?
Suprotno očekivanjima i rezultatima u različitim poslovnim nišama, izvještavamo o ozbiljnom povećanju broja narudžbi i prosječne cijene narudžbe. Proteklih godinu i pol dana bilo nam je vrlo uspješno – dobro smo se pozicionirali na međunarodnim tržištima i osvojili nove poslovne klijente i partnere.
Postoji nekoliko razloga koji su pridonijeli našim dobrim rezultatima:
- Imamo veliku zalihu robe na svakoj od naših stranica, koja je tijekom pandemije zadovoljila potražnju kupaca, a naši konkurenti nisu bili spremni za to;
- Logistiku obavljamo mi – planiramo i isporučujemo, što je značajan plus;
- Razvijamo se digitalno – olakšavamo rad poduzećima;
- Bliski smo s kupcima - imamo mrežu web lokacija u većim gradovima.
Ako gledamo građevinarstvo, čak i u ovo neizvjesno vrijeme pandemije, ljudi nastavljaju ulagati, što naravno pozitivno utječe na naše poslovanje, jer građevinske tvrtke trebaju kvalitetna rješenja koja nudimo.
Koji su vaši planovi za budući razvoj?
Nakon istraživanja i analize tržišta, zahvaljujući povratnim informacijama koje smo dobili od naših talijanskih distributera, odlučili smo otvoriti predstavništvo u Italiji, jer postoji ozbiljan interes za naše proizvode i usluge.
Naše predstavništvo u Italiji bit će u gradu Padovi i bit će činjenica početkom sljedeće godine.
Dodajmo futurističku notu i zamislimo ELMARK za 5 godina? Što mislite kako će se tvrtka razvijati?
Slijedeći našu strategiju održivog rasta i tempo razvoja našeg poslovanja, siguran sam da ćemo za 5 godina moći povećati svoju prisutnost i otvoriti nove lokacije u svakoj europskoj prijestolnici.
Namjerno radimo na provedbi ovog plana izgradnjom novog logističkog centra u gradu Dobriču, koji se nalazi pored naše trenutne lokacije. Moderni logistički centar bit će veličine preko 6.000 četvornih metara i visok 12 metara, s kapacitetom od preko 10.000 paleta za održavanje velike zalihe, kako bi se zadovoljila potražnja kupaca i povećala prodaja.
Možete li podijeliti s nama posebno impresivne referentne objekte?
Tijekom proteklih desetljeća sudjelovali smo u bezbroj međunarodnih projekata, pružajući brand rješenja izravno ili putem partnerskih i distribucijskih mreža.
Dijelim mali dio društveno značajnih zgrada u kojima sudjelujemo:
Bukurešt, Rumunjska – Nacionalno kazalište; Beograd, Srbija – zračna luka "Nikola Tesla"; Plovdiv, Bugarska – KCM AD; Muscat, Oman – Kraljevska policijska bolnica; Dubai, UAE – Plavi toranj; Abu Dhabi, UAE – Međunarodna zračna luka.
Svijet koji se brzo mijenja postavlja nove uvjete za poslovanje. Kupci traže stabilnog partnera s dokazanim pozicijama koji je u stanju biti fleksibilan u vremenima promjene - partner poput ELMARK.
Svake godine potpisujemo ugovore s velikim međunarodnim tvrtkama koje koriste naše proizvode i usluge. Nastojimo se stalno usavršavati kako bismo ponudili složena rješenja po konkurentnim cijenama.
