Planning and striving for improvement
Some of the key success factors according to the leader in electrical equipment and lighting – ELMARK
Jelez Georgiev
Vorstandsvorsitzender der ELMARK Holding SE
"In den dynamischen Zeiten, in denen wir leben, sind Geschäftskunden auf digitale Lösungen angewiesen, die ihnen die Arbeit erleichtern,
sondern auch auf einen verantwortungsbewussten Partner mit einem Gutachten, der die Ware zum richtigen Zeitpunkt liefert.
Wir stehen für Sicherheit, hohe Effizienz und Entwicklungschancen für unsere Kunden. “
Herr Georgiev, können Sie ELMARK Holding vorstellen?
ELMARK ist ein bulgarisches Unternehmen mit langjähriger Erfahrung in der Herstellung und dem Vertrieb von Elektrogeräten und Beleuchtung, das Qualitätsprodukte auf internationalen Märkten anbietet. Wir bieten umfassende Lösungen zu wettbewerbsfähigen Preisen für jeden Haushalt und jedes Unternehmen.
Wir schrieben das Jahr 2000 und ließen Elmark als Marke eintragen. Die Zeit, in der wir mit der Entwicklung unseres Unternehmens begannen, war schwierig und unsicher, aber nach und nach gelang es uns, neue Märkte zu erschließen, unsere Produktionskapazität zu erhöhen, unser Produktportfolio zu erweitern und moderne Lösungen hinzuzufügen, die heute in fast jedem bulgarischen Haushalt, Büro oder Unternehmen zu finden sind.
Wir sind in einer Reihe von Ländern tätig und verfügen über eine Kette von Ausstellungsräumen und Lagern in ganz Osteuropa. Im Rest der Welt haben wir erfolgreiche Partnerschaften mit Händlern und Geschäftskunden aufgebaut.
Welche Produktkategorien haben Sie derzeit in Ihr Portfolio aufgenommen?
Jedes Jahr aktualisieren und erweitern wir unser Produktportfolio unter Berücksichtigung der Nachfrage, des Bedarfs und der Anforderungen unserer Kunden. Dieses Jahr haben wir über 1500 neue Artikel in unseren Katalog aufgenommen, um noch vielfältigere Lösungen anbieten zu können.
Der Katalog ELMARK umfasst 12 Kategorien, wobei ein Teil der Hauptkategorien sind: Elektrogeräte, Elektroinstallationsmaterial, Kabel und Beleuchtung für Haus, Büro, Garten und Industrie. Als Reaktion auf das zunehmende Interesse an erneuerbaren Energiequellen und die Modernisierung von Fernsteuerungsmethoden haben wir viele neue Produkte in den Kategorien "Smart Home-Geräte" und "Solarsysteme" hinzugefügt.
Die Produktlinie ELMARK wird nach allen europäischen Normen und Anforderungen hergestellt und folgt den weltweiten Trends für hohe Effizienz und Umweltschutz. Unsere Produktion durchläuft täglich die erforderlichen Tests und verfügt über bewährte Sicherheitsparameter, was durch die im Laufe der Jahre erhaltenen internationalen Zertifikate belegt wird, darunter das INTERTEK-Qualitätszertifikat für die Herstellung sicherer und zuverlässiger Lösungen.
Aus diesem Grund gewähren wir auf Produkte der Marke ELMARK bis zu 7 Jahre Garantie.
In wie vielen Ländern sind Sie derzeit tätig?
Wir haben derzeit 22 Standorte in den wichtigsten Städten der Länder: Bulgarien, Rumänien, Kroatien, Serbien, Griechenland, Bosnien, Slowenien, Slowakei, Ungarn und die Vereinigten Arabischen Emirate.
Im Laufe der Jahre ist es uns gelungen, ein erfolgreiches internationales Vertriebsnetz aufzubauen, über das die Waren von ELMARK in über 60 Länder der Welt geliefert werden.
Wir haben vor kurzem unsere offizielle Vertretung in den Vereinigten Arabischen Emiraten, Dubai, eröffnet. Der Ausstellungsraum mit einer Gesamtfläche von über 600m2 befindet sich in zentraler Lage direkt gegenüber dem Dubai International Airport (DXB). Besucher können dort unser reichhaltiges Produktportfolio mit über 10.000 Artikeln besichtigen. Ein Lager mit Beständen des gesamten Sortiments ermöglicht eine schnellere und flexiblere Lieferung.
Sie haben einen Standort in Dubai, VAE. Welche Ziele verfolgen Sie dort und welche Möglichkeiten eröffnen sich für Ihr Unternehmen?
Dubai ist das wichtigste Finanz- und Handelszentrum im Nahen Osten, da es in den letzten Jahren erhebliche Mittel in Handel, Tourismus und Bauwesen investiert hat.
Wir sind seit 7 Jahren auf dem lokalen Markt bekannt. In dieser Zeit haben wir erfolgreiche Geschäftspartnerschaften aufgebaut, wodurch das Interesse an ELMARK gestiegen ist. Aus diesem Grund haben wir einen strategischen Ansatz gewählt und unseren Ausstellungsraum an einem wichtigen Ort eröffnet.
Unsere Ziele im Nahen Osten sind der Ausbau unserer Marktposition und die Gewinnung neuer Kunden durch kompetente technische Beratung und exzellenten After-Sales-Service.
Wir konzentrieren uns auf die Beteiligung des Unternehmens an internationalen und lokalen Projekten in den Bereichen Bau und Architektur.
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Bulgarien
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Rumänien
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Kroatien
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Slowenien
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Serbien
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Bosnien und Herzegowina
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Ungarn
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Griechenland
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Slowakei
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UAE
Von einem kleinen Unternehmen zu einem Branchenführer, der einen erfolgreichen internationalen Handel entwickelt - Was ist das Geheimnis Ihres Ihres Erfolgs?
Beim Bau eines Hauses muss ein solides Fundament gelegt werden, um die Haltbarkeit und Sicherheit des Bauwerks in der Zukunft zu gewährleisten. Das Gleiche gilt für ein Unternehmen. In Wirklichkeit ist das Fundament der Auftrag und die Werte des Unternehmens, dank derer es sich entwickeln und seine Ziele erreichen kann.
Unser Ziel ist es, zuverlässige und innovative Lösungen für ein effizientes Management der Geschäfte unserer Kunden anzubieten, und unsere Werte leiten uns auf dem Weg zur Verbesserung.
Das Ergebnis unseres Handelns und unserer Bemühungen im Laufe der Jahre ist die Zufriedenheit unserer Partner mit dem Mehrwert, den wir ihnen bieten: Qualitätsprodukte und ein vollständiges Sortiment, Lagerbestand an jedem Standort, professioneller Service, digitale Plattformen zum Nutzen der Unternehmen.
Das Geschäft war und ist immer ein zweiseitiger Prozess. Das Wichtigste für uns ist das berechtigte Kundenvertrauen, das die beste Werbung für das Unternehmen ist. Das ist eigentlich die Messbarkeit eines erfolgreichen Unternehmens - ein zufriedener Kunde(n).
Welche modernen digitalen Lösungen setzen Sie in Ihrem Unternehmen ein?
Die Zeit, in der wir leben, ist eine Zeit der Digitalisierung, und wenn Unternehmen es versäumen, Technologie in ihr Geschäft zu implementieren, ist ihre Zukunft in Frage gestellt.
Ich bin stolz darauf, Ihnen mitteilen zu können, dass wir eine lang erwartete und wichtige Etappe in unserer Entwicklung abgeschlossen haben, indem wir die neuesten Innovationen im Bereich der Lagersysteme und digitalen Plattformen für unsere Kunden eingeführt haben, um einen besseren Service zu bieten.
Das moderne ERP-System, mit dem wir die Ressourcen des Unternehmens planen und verwalten; B2B-Plattformen für Partner und Händler, die die Prozesse in ihrem Geschäft erleichtern - die Umsetzung all dessen hat uns viel Zeit und Ressourcen gekostet, und das Endergebnis führte zu hoher Produktivität, Wettbewerbsfähigkeit und Marktführerschaft.
Wir sind wettbewerbsfähig, schnell und bieten weltweit hochwertige und sichere Produkte an.
Was ist Ihr Überblick über die COVID-Notstandsperiode und wie hat sie sich auf Ihr Unternehmen ausgewirkt?
Entgegen den Erwartungen und Ergebnissen in den verschiedenen Geschäftsnischen verzeichnen wir einen deutlichen Anstieg der Anzahl der Aufträge und des Durchschnittspreises eines Auftrags. Die vergangenen anderthalb Jahre waren für uns sehr erfolgreich - wir haben uns auf den internationalen Märkten gut positioniert und neue Geschäftskunden und Partner gewonnen.
Es gibt mehrere Gründe, die zu unserem guten Ergebnis beigetragen haben:
- Wir haben an jedem unserer Standorte einen großen Warenbestand, der im Falle einer Pandemie die Kundennachfrage befriedigen kann, worauf unsere Wettbewerber nicht vorbereitet waren;
- Die Logistik wird von uns übernommen - wir planen und liefern, was ein großes Plus ist;
- Wir entwickeln digital - wir erleichtern die Arbeit von Unternehmen;
- Wir sind nah am Kunden - wir haben ein Netz von Standorten in Großstädten.
Im Baugewerbe wird selbst in dieser unsicheren Zeit einer Pandemie weiter investiert, was sich natürlich positiv auf unser Geschäft auswirkt, denn die Bauunternehmen brauchen Qualitätslösungen, die wir anbieten.
Was sind Ihre Pläne für die künftige Entwicklung?
Nach einer Marktuntersuchung und -analyse und dank des Feedbacks unserer italienischen Händler haben wir beschlossen, eine Vertretung in Italien zu eröffnen, da es ein großes Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen gibt.
Unsere Repräsentanz in Italien wird in der Stadt Padua sein und Anfang nächsten Jahres Wirklichkeit werden.
Lassen Sie uns eine futuristische Note hinzufügen und sich ELMARK in 5 Jahren vorstellen? Wie wird sich das Unternehmen Ihrer Meinung nach entwickeln?
Angesichts unserer Strategie für nachhaltiges Wachstum und des Tempos, in dem sich unser Geschäft entwickelt, bin ich sicher, dass wir in 5 Jahren in der Lage sein werden, unsere Präsenz zu erhöhen und neue Standorte in jeder europäischen Hauptstadt zu eröffnen.
Wir arbeiten zielstrebig an der Umsetzung dieses Plans, indem wir ein neues Logistikzentrum in der Stadt Dobrich bauen, das sich in unmittelbarer Nähe zu unserem derzeitigen Standort befindet. Das moderne Logistikzentrum wird über 6.000 Quadratmeter groß und 12 Meter hoch sein, mit einer Kapazität von über 10.000 Paletten, um einen großen Bestand zu halten, um die Kundennachfrage zu befriedigen und den Umsatz zu steigern.
Können Sie uns besonders beeindruckende Referenzobjekte nennen?
In den vergangenen Jahrzehnten haben wir an zahllosen internationalen Projekten mitgewirkt und dabei direkt oder über Partner- und Vertriebsnetze Markenlösungen angeboten.
Ich teile einen kleinen Teil der sozial bedeutsamen Gebäude, an denen wir beteiligt sind:
Bukarest, Rumänien - Nationaltheater; Belgrad, Serbien - Flughafen "Nikola Tesla"; Plovdiv, Bulgarien - KCM AD; Muscat, Oman - Königliches Polizeikrankenhaus; Dubai, VAE - Blauer Turm; Abu Dhabi, VAE - Internationaler Flughafen.
Die sich schnell verändernde Welt stellt neue Anforderungen an die Unternehmen. Die Kunden suchen einen stabilen Partner mit bewährten Positionen, der in Zeiten des Wandels flexibel sein kann - einen Partner wie ELMARK.
Jedes Jahr unterzeichnen wir Verträge mit großen internationalen Unternehmen, die unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen. Wir sind bestrebt, uns ständig zu verbessern, um komplexe Lösungen zu wettbewerbsfähigen Preisen anbieten zu können.
